FOIRE AUX
QUESTIONS

Suite à un sinistre dans son habitation, la procédure de remboursement n’est pas une simple formalité… En effet, il vous faudra respecter certaines conditions pour que votre compagnie d’assurance prenne en charge la réparation des dégâts.

Étudier attentivement son contrat d’assurance habitation

La première étape consiste à vérifier dans votre MRH que le sinistre et les dégâts dont vous avez été victime soient bien couverts par assurance habitation.

Déclarer le sinistre

Deuxième étape, et non des moindres, la déclaration du sinistre auprès de votre assureur.

Vous devez respecter à la lettre les délais de déclaration de sinistre, la compagnie d’assurance peut se réserver le droit de refuser le remboursement et toute prise en charge en cas de non-respect des délais.

Estimer les dégâts

Pour accélérer le processus de remboursement et d’indemnisation, votre déclaration peut être accompagnée d’une estimation des dommages subis. Néanmoins, la plupart des compagnies d’assurance accordent aux sinistrés un délai de quelques semaines pour faire l’état des lieux précis des pertes.

Rassembler tous les justificatifs de valeur

En fonction du sinistre, votre compagnie d’assurance pourra mandater un expert qui interviendra sur les lieux pour observer l’étendue des dommages. Vous devez donc absolument conserver jusqu’à la fin de la procédure de remboursement tous les objets ayant été endommagés.

L’indemnisation de votre assureur

Une fois toutes ces formalités respectées, votre assureur calculera le montant des indemnités en fonction de l’évaluation des dommages